문의하기
최종 갱신일: 2026년 10월 28일
도구를 쓰다가 막혔을 때, 결과가 이상하게 나올 때, 또는 “이런 도구가 있으면 좋겠다” 싶을 때 아래 주소로 보내 주시면 됩니다. 문의는 이메일 한 곳으로만 받고 있으며, 운영자가 직접 읽고 영업일 기준 2~3일 이내에 답장을 드립니다. 주말과 공휴일에 받은 문의는 다음 영업일부터 세어 처리합니다. 전화로 연락을 주셔도 되지만, 어떤 화면에서 무엇이 어긋났는지 확인하려면 글로 받는 편이 훨씬 빠릅니다.
이메일
메일 제목에 어떤 도구에 관한 이야기인지 한 줄만 적어 주시면 분류가 빨라집니다. 위 주소를 누르면 제목이 자동으로 채워진 편지쓰기 창이 열립니다.
이런 문의를 받습니다
- 도구 오류·버그 신고 — 결과가 틀리게 나오거나, 버튼이 눌리지 않거나, 파일이 내려받아지지 않는 경우
- 새 도구·기능 제안 — 지금 없는 도구, 또는 쓰고 있는 도구에 더 있으면 좋겠는 기능
- 사용법 문의 — 어떤 도구를 써야 하는지, 어떤 순서로 써야 원하는 결과가 나오는지
- 광고·제휴 문의 — 사이트 광고 게재나 제휴에 관한 제안
- 개인정보 처리 관련 문의 — 쿠키와 맞춤 광고 설정, 개인정보처리방침에 관한 질문
문의할 때 적어 주시면 좋은 것
오류 신고는 아래 네 가지가 있으면 대부분 그 자리에서 같은 증상을 다시 만들어 볼 수 있습니다. 증상이 재현되면 원인을 찾는 데까지 오래 걸리지 않고, 재현되지 않으면 서로 메일을 주고받는 횟수만 늘어납니다.
- 어떤 도구에서 — 도구 이름이나 주소(예: modutool.pro/heic-jpg/)
- 어떤 입력으로 — 넣은 값, 또는 올린 파일의 형식과 대략적인 크기
- 무엇이 기대와 달랐는지 — 기대했던 결과와 실제로 나온 결과
- 브라우저와 기기 — 크롬·사파리·삼성인터넷 등과 PC·아이폰·안드로이드 여부
사진이나 문서 파일 자체는 보내지 않아도 됩니다. 이 사이트의 모든 도구는 이용자의 브라우저 안에서만 동작하므로, 파일의 형식과 크기만 알려 주시면 같은 조건을 만들어 확인할 수 있습니다.
접수된 문의는 이렇게 처리합니다
오류 신고를 받으면 먼저 알려 주신 환경에서 같은 증상이 나오는지 확인합니다. 증상이 확인되면 고쳐서 사이트에 반영한 뒤 어떻게 바뀌었는지를 회신하고, 확인되지 않으면 어떤 정보가 더 필요한지 적어 되묻습니다.
새 도구나 기능 제안은 비슷한 요청이 전에도 있었는지, 그리고 파일을 서버로 보내지 않고 브라우저 안에서만 처리하는 이 사이트의 원칙대로 만들 수 있는지를 함께 따져 봅니다. 그 결과 반영할지 말지와 그 이유를 회신하며, 만들기로 한 제안이라도 순서가 밀릴 수 있어 언제쯤 가능할지를 같이 적어 보냅니다.
답장이 보이지 않으면 메일함의 스팸 폴더를 한 번 확인해 주시고, 그래도 없으면 같은 주소로 다시 보내 주시면 됩니다.
개인정보 관련 문의
개인정보 처리에 관한 문의도 위와 같은 주소로 받습니다. 이 사이트가 어떤 정보를 어떻게 다루는지, 광고와 접속 통계에 쿠키가 어떻게 쓰이는지는 개인정보처리방침에 정리해 두었으니 함께 읽어 보시고, 그 문서에서 답을 찾지 못한 부분을 적어 보내 주시면 답변드립니다. 서비스 이용 조건은 이용약관에서, 사이트를 만든 배경은 소개에서 확인하실 수 있습니다.
운영 주체 정보
- 상호 : 제이에이치미스틱 (JH Mystic)
- 대표 : 김중현
- 사업자등록번호 : 763-08-03346
- 통신판매업 신고번호 : 2026-의정부송산-0435
- 주소 : 경기도 의정부시 하금로33번길 44 (우 11760)
- 전화 : 010-7773-3079
- 이메일 : kjh920424@gmail.com